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战略咨询、管理咨询、运营咨询有什么区别?

时间:2019-08-10 09:25:46 来源:网络

通常我们说起?Consulting 会说到?Strategy Consulting、Operations Consulting、IT Consulting 、HR Consulting ,那么他们具体是做什么的呢?他们之间又有什么样的关系?


2.1 Strategy/Operations/IT/HR?Consulting

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2.1.1?Consulting 和 Management Consulting 的关系?

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首先我们要了解 Strategy Consulting、Operations Consulting、IT Consulting 、HR Consulting ?Consulting 和 Management Consulting 是一个怎样的关系?

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Management Consulting?就是回答管理整个或部分企业的人所提出的问题。如今企业有各种各样的问题需要帮助,而每个问题都由特定的 Consulting?团队解答。

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1.Operations?Consulting:怎样才能更好地运作我的团队?

2.IT?Consulting:IT在企业和日常运作中应该扮演一个怎样的角色?

3.HR?Consulting:我怎样才能使我的 HR 职能最优化?例如福利和人才管理

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以上大部分的问题都是由中级管理团队提出来的,因为他们都致力于完成 CXO CEO?CFO?CTO?COO 等人设定的年终目标。所以,换句话说,这些都属于之为 Management Consulting 。

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2.1.2?Strategy Consulting

Operations 是关于运营, IT 是关于 IT , HR 关于人力资源,那 Strategy 是关于战略,战略能怎么咨询呢?

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想象一下如果你是一个 CEO 。你的核心产品正在失去市场份额。大环境敦促着你要增加广告投放以及降低价格。R&D 对新产品寄予厚望而且希望可以有更多的预算。财政部为你的债务水平忧心忡忡。人力资源部发现企业并没有足够多的精英来支撑公司的发展。你还要买入你在美国的其中一个对手。那你该怎么办?第一,你需要做出决定。然后你必须确保你所做的决定能够给你带来绝对的竞争优势。或许你需要减少开支,在创新上投入更多的金钱,或者扩大规模经济。但是无论你怎么做,你都要比你的对手做得好。这就是企业战略。某些事需要引起你的注意:

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Business Strategy Consulting 由企业高层做决定,特别是董事会和 CEO 。他们手里握着绝对的决定权。管理层下面的员工就负责执行这些决定(有时候需要其他的顾问协助)。Business Strategy Consulting 不仅仅是愿望和梦想,更多的是事实和共识。事实使你更容易做决定。只有梦想没有事实则更难做出决定。Strategy Consulting 的思维方式是为你量身定做的。即使在同一个行业,同一种方法在这家公司行的通,在另外一家公司却未必行的通。分析师可以利用工具但工具并不能造就分析师。只有企业中员工的素质才是至关重要的。

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Strategy Consulting 就是回答由 CXOs 和董事会成员提出的各种问题。他们回答的问题幅度从“今年利润下降的原因是什么”到“收购离我们最近的竞争者是否合理?因此,不同类别的顾问会试着去回答不同种类的问题,战略顾问就会回答 CXOs 和董事会成员需要帮助的问题。

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现在你应该明白,为什么这么多人挤破头都想做 Strategy Consulting,你可以经历每家企业的高层都必须面临的重大决策,所以你知道大佬们是什么想的。你可以跨越各行各业快速经历各种各样的决策,这比你读《金融时报》来得实际。你可以在有限的时间下,从各种事实和不确定性中得到锻炼,而且你的思维可以提升,因为你所说的需要具备说服力。你可以和大神一个团队,这能够帮助你扩展你的人脉。

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2.1.3?Operations Consulting

很多做 Operations Consulting 都喜欢强调我们是真的在“做”事,而不仅仅是做幻灯片。在 Operations Consulting,每个项目都是不同的,所以很难用一两个例子来解释我们的工作。

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主要的两个项目类别分别是偏战略型和偏操作型。例如,定价就是偏战略型的一个项目。Operations Consulting 真的是在帮助企业做出改变,帮助不同的客户和地区实施措施,评估这些策略带来的影响以及怎样才能做到与众不同,而不是提供一些建议后拍拍屁股就走人。对于偏操作型的项目(例如,后台工业化或者多渠道分销的实施),我们就是少策略,重实事,通过与供应商和客户交流来做出改变等等。Operations Consulting 的核心就是帮助客户运作从战略到执行这样一个完整的变化周期来解决重大的转变项目。总之就是建议和执行。

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2.1.4?IT Consulting

其实 IT Consulting 到底是做什么还挺好理解的:建议企业运用信息技术,说明这对企业实现目标的好处有多大。IT 顾问除了要提供建议,还要经常代表他们客户的企业进行估算,运营,执行,部署,管理IT系统,这就是我们平时所说的“外包”。常见的 IT Consulting 有 IT Performance Management: 这种服务可以提升IT表现并帮助企业从 IT 的投入中获得最大的价值。

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IT战略:?帮助企业制定未来发展方向,把企业战略和技术因素结合在一起,融会贯通,并且为企业的创新指明方向。

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2.1.5?Human Resource Consulting

HR Consulting 跟 IT Consulting 一样,从字面上已经可以猜到主要的工作内容,下面来细看一下。

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员工参与度:通过调查和面试测试员工的敬业水平,明确和提高员工的敬业度和留任度。对于这一方面,HR Consulting 的工作内容是十分广泛的,概述全部的奖励制度、员工绩效管理、领导力的转型以及企业结构的设计,大部分企业都有专门独立的方案。

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薪酬:?制定和管理有关于基本工资,奖金和股票计划的薪酬方案。职位的评价,薪酬结构的建立,奖金和股票计划,这些对于客户来说都是十分常见的。

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员工福利:通过评估福利计划(分析和制定)的竞争性和有效性以及供应商的成本效益和质量(佣金)来完善福利计划的制定和管理(包括医疗有关的福利)。

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保险和退休计划:提供保险和行政服务来管理退休计划的成本和有效性,包括固定福利和养老金固定缴款计划。

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企业并购:对人力资源进行严格审查,在实施期间协作和管理跨部门的活动,包括工资单和HR技术。在并购后的整合中调整企业文化和工作模式。

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人才流动:从出发前提供建设性的指导到出发后外派人员的管理项目,为全职的国际外派人员(通常都是高管)提供理论和实践的支持或者本土薪酬+额外薪酬福利法(部分外派人员)。

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其他服务还包括法律指导,全球发展方案,投资咨询以及为了提高人力资源管理而实施的人力资源技术。?????????????????????????

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2.2 Exit Opportunity

Consulting 行业的出路非常宽广,极为 Flexible:你的知识、你的人脉、你积累的经验,都会为你带来很多机会。

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2.2.1 投身进金融行业

PE

Consultants 十分适合私募的工作,但是他们需要选好合适自己的公司。大部分 Consultants 会跳槽到中级市场的 PE 公司,这些公司业务上都集中在投资组合公司,同时他们也很会利用咨询技巧。大部分 Consultants 会跳槽到有聘请 Consultants 传统的 PE 公司。Golden Gate Capital 就是一个例子。从咨询公司跳槽到私募有什么好处呢? PE 薪酬更高,声誉更好,还可以有机会接触行业形态的交易。

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Hedge funds

咨询技巧集中在基金上大有用处。例如,多空基金和宏观基金强调投资中的市场调查和运营尽职调查。专项基金(例如夹层债务)就不太适合。从咨询公司跳槽到对冲基金有什么好处呢?就像私募一样,对冲基金提供更好的待遇和行业转换的机会。

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Asset management and equity research

企业咨询技巧对于资产管理和股权研究来说再合适不过了。可以为最好的咨询公司和注重目标建模的项目工作。

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2.2.2 财富500强企业地位显着

咨询公司是大多数财富500强企业战略集团的强大后盾----从百事到西门子,从花旗到塔吉特。他们的关系是互利共赢的,因为财富500企业都聘请 Consultant 来支持他们的战略工作。除了策略以外,调查,分析,项目协调以及人事管理这些工作都十分适合 Consultants 。适合以上标准的职能包括企业发展,公司发展及运营职位。

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这些工作优势就是比较轻松,工作环境更加稳定,还能建立操作技能组合。劣势就是不确定的晋升之路,薪酬和福利减少,选择项目,经理和同事的选择性更小。虽然越有名的公司能提供越多的机会,但是每间咨询公司基本都适合这种职业道路。

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2.2.3 非盈利咨询

许多咨询公司会把非盈利咨询案例来当作一个额外收入。很多 Consultants 会选择非盈利的咨询工作作为全职,有以下类型:

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  • 独立非盈利咨询公司(例如 Logistics Management Institute, Wellspring Consulting)

  • 非盈利咨询公司会和盈利性的咨询公司有着紧密联系(例如,McKinsey’s TouchFoundation, Bain’s Bridgespan)

  • 内部非盈利性奖学金---在最大的战略咨询公司更常见

  • 目前有过非盈利 Consultant 经历(例如 The Clinton Foundation)

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这种职业规划的好处显而易见---帮助撒哈拉以南的非洲地区消除贫困比提高菲律宾一个客服中心的工作效率7%要更加刺激。坏处就是薪酬和福利会减少,工作时间长而且环境更具挑战性。

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2.2.4 公共事务和政府部门

这是 Consulting 跳槽最不典型的一种。如果你被各式各样的工作内容所吸引,那么这可能适合你,为政治候选人提供意见,到安排政治会面(亲身经历 Nancy Killefer 竞选奥巴马的首席绩效官失败),再到竞选活动。这些工作很灵活,注重企业技巧而且还提供晋升机会。有的人还凭借标准的官僚作风成为了公务员。

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对于那些有兴趣进入政府部门工作的人来说,这个优势非常明显。劣势就是薪水减少了,工作时间长了,职业发展道路带有不确定性而且同事没有那么有才了。做过大量公共事务咨询的公司很适合这种职业道路。Booz Allen 就是一个很明显的例子。 DFI Consulting 是另外一个例子。

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以上就是对?Strategy Consulting、Operations Consulting、IT Consulting 、HR Consulting 的具体介绍,童鞋是否心里都有一个大概的方向了呢?

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