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企业中高层管理澳门银河真人娱乐内部实施的可行性

时间:2017-03-06 15:24:43 来源:网络
  当前企业中高层管理澳门银河真人娱乐,引进外部澳门银河真人娱乐过多,总结内部经验过少;“课中学”过多,“对标学”过少;老师教学员的过多,学员做老师的过少。效果堪忧?

  中高层管理者是企业发展的中流砥柱,各自肩负着或大或小的职能部门的发展。如果一个中高层者能够有进步,那么就会影响一个部门员工的成长。所以,企业对于企业中高层管理澳门银河真人娱乐是十分重视的,是企业内部澳门银河真人娱乐的主体。

  新任企业中高层管理澳门银河真人娱乐,往往是澳门银河真人娱乐部门牵头,组织各个线条的高管为其澳门银河真人娱乐,这样在职位上、资历上都可以给中层学员一些帮助。但新任的高层干部、在任的企业中高层管理澳门银河真人娱乐,在企业内部除了老板可以澳门银河真人娱乐之外,就无人可以担任讲师了。

  内部讲不了,就聘请外部的老师吧,学院派的、实战派的讲师请了一大堆,版权课程、知名课程上了很多,但学员往往是一周之内就忘记了,记不住理论,与企业内部实际情况又不一样,很难完成迁移、转化、应用,花了大价钱的投入,除了课上的激动激动,课后的行动几乎没有。

  人中学、对标学,管理澳门银河真人娱乐可以这么搞

  “课中学”,是我们从小到大常用的一种学习方式,听老师讲课,需自己领悟,能记住多少、理解多少往往也不会评估学员,尤其是对于企业中高层管理澳门银河真人娱乐这样的人际类偏抽象的课程。在课上启发观念、交流理念还是没问题的。

  中高层管理者除了“课中学”,还可以“人中学”、“对标学”。每个干部在工作中都会产生最佳实践,比如北京分公司老总选人才比较牛,山西分公司老总培养人很厉害,把每个干部的最佳实践萃取出来,每个人都可以其他人的最佳实践,这就是“人中学”、“对标学”。

  因为都是一个公司的,行业、产品、制度、环境等基本相同,学起来容易、做起来轻松。学员在输出经验,在进行“教中学”,获得很大的成就感,彰显自身的内部影响力;学员可以瞬间迁移,转化快、落地快;还会引起学员的反思,在对标中思考自己的管理经验,完善自己的管理方式。

  经验萃取:学员是老师,老师是萃取师

  学员是老师,老师是萃取师。中高层管理作为学员,在萃取经验时,身份就变成了老师,因为学员在输出经验;而老师在讲授基本的萃取要点之后,就转为萃取师,协助学员萃取经验、输出成果。

  主题是大纲,框架是经验,手册是成果。当次要萃取的主题,就是萃取经验的课程大纲;学员萃取出的操作步骤、流程,就是经验(内容);经验写成案例式的文章,汇总成册后就是成果。

  掌握萃取技术,内部也能做高管澳门银河真人娱乐

  管理者的经验萃取,一般分为六个环节:职责转主题、主题拆场景、场景出经验、经验变工具、工具成案例、案例汇成册。按部就班地进行,就可以输出成果,让学员相互学习。

  ●职责转主题

  中高层管理者的时间都比较紧张,一般也就能够拿出两天进行澳门银河真人娱乐,所以,管理经验的萃取宜精不宜多。管理经验的主题从哪里来呢?主要就是根据管理职责,从带人和理事两个角度梳理管理职责。

  根据迫切性、重要性、完备性等三个原则,公司选择一个主题,比如如何激励员工、如何分解部门指标等,一个主题才能把经验萃取透彻,才容易输出成果。

  ●主题拆场景

  管理经验往往蕴藏在管理场景中,由此要把管理主题拆分成具体的管理场景。管理场景就是最小的独立的管理事件。管理主题可以由大到小的拆分,也可以由小到大的转化,选择一种方法即可。

  一般而言,一个主题可以拆分成几十个典型的管理场景,基本可以做到班级人手一个,这是分工。还需要将管理场景,按照企业实际情况,进行排序,便于后期的成果汇总。

  ●场景出经验

  管理场景下需要有具体的管理动作,做的好的就是最佳实践,最佳实践拆分成具体的操作步骤就是经验。管理者往往是“手中有,口中无”,能够做“明白”,但说不“清楚”,这就是经验还没显性化、结构化。

  ●经验变工具

  经验萃取出来之后,还不能直接照搬照用,还需要进一步优化。

  要把经验进行量化的描述,避免误解;然后还需要转化成操作的工具,比如盘点的工具、计划的工具、监督的工具等;销售、客服、管理等人际类的经验,还需要转化成话术,直接使用,提高经验的复用性。

  ●工具成案例

  管理经验的呈现,写成案例是比较合适的,轻松、实用。

  醒目的标题、对话式的案例导入、简练的经验陈述、口诀化的操作步骤、可量化的实施标准、可复制的管理工具、可模仿的管理话术、概括式的总结,构成了案例式文章。每个学员都把自己的管理经验,写成一篇结构化的文章。

  ●案例汇成册

  管理经验呈现之后,就可以汇总成果了,结合管理场景,拟定出二级目录,汇编内容成册。

  以小组为单位,分派不同管理场景,交叉审核;不确定的内容,全班同学进行讨论,最后确定经验手册。

  当前企业中高层管理澳门银河真人娱乐,引进外部澳门银河真人娱乐过多,总结内部经验过少;“课中学”过多,“对标学”过少;老师教学员的过多,学员做老师的过少。

  企业内部存在的管理经验,在还没有萃取出来之前,过度依赖外部的企业中高层管理澳门银河真人娱乐,是对内部干部不自信的表现。其实,内部的管理经验,还很少有内部干部搞不定的,只是缺少经验萃取的技术、引导,导致经验还暂时分散隐藏在干部个人身上而已。

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